Специалист по работе с ключевыми клиентами

Вам не нужно самому искать транспорт или таможенных агентов - для этого у нас есть сильный отдел экспедиции. Ваша задача - быть стратегом и «архитектором» решений. Вы находите потребность у клиента, ставите задачу команде и контролируете, чтобы предложенный вариант был лучшим на рынке.

Требования к кандидату: 

• Опыт работы в B2B продажах или аккаунтинге от 2-х лет (желательно логистика, ВЭД или производство).
• Умение видеть «картину целиком»: вы понимаете, как наше решение помогает клиенту зарабатывать больше.
• Навык управления внутренними ресурсами: вы умеете добиваться результата от коллег без прямого подчинения.
• Системность: для вас важно, чтобы в CRM была отражена вся структура ЛПР и планы развития на квартал вперед.

Ваши ключевые задачи:

• Глубокая аналитика клиента: Вы знаете структуру бизнеса клиента, его сезонность и конкурентов. Вы понимаете, где мы можем «забрать» больше объемов.
• Постановка задач: Вы выявляете новые потребности клиента (нужен склад, другой маршрут, таможня) и ставите четкие ТЗ отделу экспедиции на проработку этих решений.
• Управление «долей»: Ваша цель - увеличить объем заказов от текущих клиентов. Если клиент везет 10% через нас, ваша задача - довести это до 50% и выше.
• Контроль и "единое окно": Вы транслируете требования клиента внутренним подразделениям и следите, чтобы обещанный уровень сервиса (SLA) соблюдался.
• Экономика и CRM: Вы управляете маржинальностью сделок, контролируете оплаты и ведете прозрачную историю отношений в CRM.

Компания предлагает: 

• Фокус на стратегии: Вы освобождены от операционного поиска машин - вы занимаетесь развитием отношений и денег.
• Достойный доход: Высокий фиксированный оклад + бонусы за реальный рост показателей (дельта, удержание, новые направления).
• Профессиональная среда: Команда экспедиторов-профи, которая быстро отрабатывает ваши запросы.
• Комфорт: Офис в Гродно, возможность гибридного формата работы после адаптации 6 мес., корпоративное обучение.