Часто задаваемые вопросы

Регистрация и профиль пользователя

  • Зачем регистрироваться?

    Компании, зарегистрированные на сайте Praca.by, получают возможность использовать базовые услуги сервиса: размещать вакансии и продвигать их с помощью различных услуг, просматривать резюме и взаимодействовать с соискателями.

  • Как зарегистрироваться?

    Перейдите в раздел регистрации, укажите e-mail и пароль, которые Вы будете использовать для входа на сайт, и свои персональные данные. Далее укажите запрашиваемые данные компании в соответствии с требованиями, указанными для каждого поля, введите пятизначный защитный код с картинки и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После этого Вам на электронную почту придет письмо для подтверждения почтового адреса. Для завершения регистрации следуйте инструкциям из данного письма.

    Также Вам необходимо будет подтвердить основной номер телефона (если он является мобильным) с помощью кода, который придет Вам в смс-сообщении вскоре после регистрации. Введите его в разделе «Контактная информация» на странице вашей организации.

  • Могут ли на Praca.by размещаться вакансии иностранных организаций?

    На сегодняшний день наш портал рассчитан на работу исключительно с белорусскими работодателями.

    Размещение на портале вакансий иностранных организаций возможно только в том случае, если они имеют зарегистрированное на территории Республики Беларусь представительство. Вакансия будет опубликована только после предоставления документов, подтверждающих регистрацию представительства.

  • Как изменить данные профиля?

    Вы можете изменить ваши данные на странице вашего профиля. Чтобы попасть на данную страницу, кликните на ваше имя в правом верхнем углу сайта и выберите пункт «Профиль и настройки» в выпадающем списке.

  • Можно ли указать один контактный номер для двух организаций?

    Нет. В целях поддержания актуальности базы и обеспечения информационной безопасности пользователей один контакт может быть закреплен только за одной организацией.

  • Можно ли указывать российские/украинские номера телефонов?

    Нет. Поскольку наш портал предоставляет услуги по поиску работы на территории Республики Беларусь, а его целевой аудиторией являются граждане Республики Беларусь, для удобства коммуникации пользователей к указанию доступны только белорусские номера телефонов.

  • Как изменить адрес электронной почты?

    После авторизации в системе Вы можете изменить Ваш адрес электронной почты на странице изменения e-mail, указав новый электронный адрес и текущий пароль учетной записи на Praca.by. Далее следуйте инструкциям из письма, которое придет на Ваш новый электронный адрес.

  • Как восстановить пароль?

    Перейдите на страницу восстановления пароля и в открывшемся окне введите электронный адрес, который Вы указывали при регистрации, и защитный код с картинки. После этого на указанный Вами электронный адрес будет выслано письмо с дальнейшими инструкциями.

  • Как удалить свою учётную запись?

    Если Вы решили полностью удалить свою учётную запись с портала, Вам необходимо на странице профиля выбрать «Удалить мой аккаунт».

    Обратите внимание: если Вы являетесь единственным администратором организации, вместе с Вашим профилем будет удалена и вся информация о компании. Поэтому, если вы хотите сохранить данные компании, Вам необходимо назначить нового администратора.

Профиль организации

  • Что делать, если организация заблокирована?

    Причина блокировки указана на странице организации. После устранения причин, вызвавших блокировку, отправьте запрос на повторную модерацию — соответствующая кнопка появится в отдельном блоке под сообщением модератора.

    Если у Вас возникли вопросы относительно причины блокировки или её устранения — обратитесь к администрации портала по электронному адресу moderator@praca.by.

  • За что может быть заблокирована организация?

    Организация может быть заблокирована по следующим причинам:

    • Организация уже зарегистрирована на портале и имеет активную учётную запись.
    • Некорректно указана организационно-правовая форма, наименование организации или УНП. В случае возникновения сомнений в достоверности указанных данных администрация портала вправе запросить, а пользователь обязан предоставить документы, подтверждающие эту информацию, а также документы, предусмотренные законодательством Республики Беларусь о рекламе.
    • В качестве логотипа загружено изображение, не являющееся официальным логотипом организации.
    • Указанная при регистрации информация противоречит Правилам размещения и/или Пользовательскому соглашению портала и/или действующему законодательству Республики Беларусь.
    • По другим причинам, указанным в Пользовательском соглашении.
  • Как изменить данные организации?

    Вы можете изменить любые данные Вашей организации на странице организации или сразу перейти на страницу с необходимыми данными из меню «Моя организация». Для этого Вам необходимо обладать правами администратора организации.

  • Как посмотреть на страницу организации глазами соискателей?

    Для этого на странице организации нажмите ссылку «Показать в публичном варианте» — страница организации будет показана так, как ее видят другие пользователи.

  • Как добавить к организации еще одного пользователя?

    Для этого на нашем портале существует функция «Представители организации».

    Чтобы добавить представителя, необходимо на странице «Представители организации» выбрать «Добавить менеджера», в открывшемся окне указать адрес электронной почты сотрудника, выставить статус доступа и, по желанию, написать краткий текст приглашения. На указанный Вами электронный адрес будет выслано письмо с приглашением пройти упрощенную процедуру регистрации.

    После завершения процедуры регистрации пользователь получит доступ к профилю организации. Для работы он будет использовать свои логин и пароль.

  • Чем отличаются права доступа представителей?
    • Администраторы могут использовать абсолютно весь функционал портала без ограничений.
    • Менеджеры могут управлять только созданными ими вакансиями, работать с откликами и отправлять предложения по этим вакансиям.
    • Аудиторы могут только просматривать созданные администратором или менеджером вакансии, без возможности управлять этими вакансиями или создавать собственные.

Покупка услуг

  • Как приобрести услуги?

    Выберите нужный Вам набор услуг и нажмите «Оформить заказ». Далее укажите способ оплаты — безналичным платежом или с помощью банковской платежной карты (WebPay) и введите данные, необходимые для формирования счета. Оплатите счет (оплата производится в белорусских рублях).

  • Как просмотреть счёт?

    Просмотреть все счета Вашей организации и их состояние Вы можете со страницы счетов. Чтобы увидеть печатный вариант счёта, нажмите кнопку «Открыть счёт».

  • Как активировать оплаченную услугу?

    Вы можете активировать оплаченную услугу со страницы счетов организации, нажав кнопку «Активировать счёт».

  • Как отказаться от услуг и вернуть денежные средства?

    Если Вы хотите отказаться от услуг нашего сервиса и вернуть свои денежные средства, Вы можете это сделать в соответствии с п. 4.5.2 договора возмездного оказания услуг.

    Для этого Вам необходимо написать в нашу службу поддержки на e-mail: moderator@praca.by, указав в письме следующие данные:

    • e-mail учётной записи на Praca.by;
    • номер счета, средства за оплату которого Вы хотите вернуть (например, Счет № ТП-4590);
    • последние 4 цифры номера банковской платежной карты (если оплата осуществлялась с помощью банковской платежной карты).

    А так же в течение 5 рабочих дней с момента отравки уведомления на e-mail направить письменное уведомление почтовым отправлением с обязательным указанием причин отказа от услуг.

    При оплате банковской платежной картой денежные средства возвращаются на ту банковскую платежную карту, с которой была произведена оплата.

Вакансии

  • Почему в вакансии нельзя указывать требования к полу и возрасту соискателя?

    Согласно ст. 21 Закона «О занятости населения Республики Беларусь» нанимателям запрещается указывать дискриминационные условия в предложениях об имеющихся свободных рабочих местах (вакансиях).

    Перечень дискриминационных факторов изложен в ст. 14 Трудового кодекса Республики Беларусь. В первую очередь это пол, возраст, место проживания.

  • Вакансия заблокирована. Что делать?

    Причина блокировки указана на странице вакансии. Откройте заблокированную вакансию и внимательно изучите причину блокировки, затем отредактируйте Вашу вакансию в соответствии с замечаниями, указанными в сообщении о причине блокировки. После устранения причин, вызвавших блокировку, отправьте запрос на повторную модерацию — соответствующая кнопка появится в отдельном блоке под сообщением модератора.

  • Как вакансия может попасть в «Горячие предложения»?

    В «Горячих предложениях» отображаются самые свежие вакансии со статусом «Премиум». Чтобы вакансия отображалась в «Горячих предложениях», необходимо регулярно обновлять дату её публикации.

  • Как включить отображение логотипа организации у вакансии в результатах поиска?

    Логотип организации отображается в результатах поиска только напротив вакансий со статусом «Стандартная» и «Премиум». Загрузить логотип Вы можете на странице редактирования данных организации.

  • Какие преимущества у вакансий «Стандартная» и «Премиум»?

    Обновление даты публикации вакансий со статусом «Стандартная» и «Премиум» возможно 1 раз в 30 часов (в отличие от одного раза в месяц для бесплатной). В результатах поиска по вакансиям напротив вакансий со статусом «Стандартная» и «Премиум» отображается логотип организации, что делает их более заметными.

    Вакансии со статусом «Премиум» располагаются в начале списка, на цветной подложке, выше вакансий со статусом «Стандартная» и «Бесплатная». Вакансии со статусом «Премиум» сразу после публикации или обновления попадают в список «Горячих предложений».

Поиск резюме

  • Как найти резюме по определенным параметрам?

    Вы можете настроить список результатов поиска с помощью фильтров в левой части экрана или воспользоваться формой расширенного поиска, задав в ней определённые параметры.

  • Можно ли искать резюме только по определённому городу?

    Вы можете выбрать интересующий Вас город по ссылке, которая находится слева вверху страницы, либо произвести поиск резюме по городу.

  • Могу ли я следить за резюме или добавить его в Избранное?

    Да, Вы можете сделать это с помощью кнопки «Добавить в Избранное» из списка резюме или со страницы самого резюме. Добавляя резюме в Избранное, Вы можете составить список интересных для Вас резюме для быстрого доступа к ним и отслеживания изменений (обновлено ли резюме, снято ли оно с публикации и т.д.).

  • Как мне найти резюме, которое я открывал ранее?

    Вы можете найти все резюме, которые Вы открывали ранее, на странице «История просмотров резюме».

    Обратите внимание: история отображается только за последние 3 месяца.

  • Какие расширенные возможности есть у поля поиска по тексту?

    При вводе в поле текст нескольких слов будут найдены все объявления, которые содержат все введенные слова в любом месте объявления. При ограничении поиска опцией Искать только в заголовках и размещении в каталоге введенные слова будут искаться только в [заголовке, специальностях из каталога, названии организации и городе] для вакансии | [должности, специальностях из каталога, имени и городе] для резюме.

    При поиске учитывается морфология русского языка (падежи, склонения, единственное/множественное число). Будут найдены объявления, которые содержат искомые слова в любой форме. Синонимами считаются слова разных форм, но одной части речи — существительного, прилагательного, глагола и т.д.

    В поисковой строке можно составлять специальные синтаксические конструкции для более гибкого поиска. Можно использовать операторы:

    • | (вертикальная черта — оператор ИЛИ)
    • - (дефис — оператор НЕ)
    • (...) (скобки — оператор группировки)
    • "..." (кавычки — оператор поиска по фразе)

    Чтобы найти в объявлении конкретную фразу (идущие подряд слова), нужно использовать оператор фразы — кавычки. Например, по запросу системный администратор будут найдены все объявления, где в любом месте независимо друг от друга встречаются слова "системный" и "администратор". Зато запрос "системный администратор" (в кавычках) найдет только те из них, где эти слова идут подряд, т.е. образуют фразу.

    Чтобы найти одно из слов (фраз), можно использовать оператор ИЛИ | (вертикальная черта). Например: секретарь | офис-менеджер найдет все объявления, где есть слова "секретарь" или "офис-менеджер".

    Чтобы исключить слово из поиска, можно использовать оператор НЕ - (дефис). Например: программист -С# найдет всех программистов, кроме тех, у которых в тексте объявления встречается "C#". Оператор указывается перед словом без пробела.

    Используя операторы группировки можно строить более сложные условия, например: (программист | тестировщик) С# -JS найдет все объявления, где встречается C# и любое из слов "программист" или "тестировщик", но не встречается "JS".

    Обратите внимание, что операторы применяются ко словам, рядом с которыми они находятся. Например, хороший водитель | грузчик найдет все объявления, где встречается слово "хороший" и хотя бы одно из слов "водитель" или "грузчик". Чтобы найти объявления, где встречается либо слова "хороший" и "водитель" одновременно, либо "грузчик", нужно написать запрос (хороший водитель) | грузчик. А чтобы найти фразу "хороший водитель" или грузчик, можно написать "хороший водитель" | грузчик.

  • Что такое Praca.TOP?

    Praca.TOP — это полная актуальная статистика портала по вакансиям и резюме, которая позволяет увидеть среднюю зарплату, которую запрашивают соискатели по каждой должности, количество резюме по должностям и т.д.

    Для получения информации о статистике зарплат соискателей необходимо стать пользователем одного их тарифных планов: «Стартовый», «Стартовый +», «Оптимальный», «Оптимальный +» или «Профессиональный».

Вопросы технического характера

  • Что делать, если не отображаются некоторые элементы сайта (невозможно загрузить логотип организации/выбрать специальность в поле «Размещение в каталоге»)?

    Проблемы при работе с сайтом могут быть связаны с устаревшей версией браузера либо его специфическими настройками (например, отключенные cookies). Попробуйте воспользоваться другим браузером либо установите более новую версию Вашего браузера. Версия браузера должна соответствовать заявленной в технических требованиях портала.

  • Какие системные требования у портала Praca.by?

    Минимально необходимые требования для работы с системой:

    • процессор с частотой минимум 1,5 ГГц, 1 Гб ОЗУ;
    • монитор с разрешением от 1024×768 пикселей;
    • скорость интернет-соединения от 256 Кб/с;
    • операционная система Microsoft Windows 7, Windows 10 или OS X 10.11;
    • браузеры Mozilla Firefox, Opera или Google Chrome последней или предпоследней выпущенной версии, Internet Explorer 9 или новее;
    • включенные в браузере JavaScript и cookies.

    Корректная работа портала гарантируется только на персональных компьютерах, соответствующих заявленным техническим требованиям.

  • Как включить cookies?

    Сookies (кукис) — это временные файлы, которые хранит на Вашем компьютере интернет-браузер. В них содержатся данные учётной записи и настройки, которые нужны серверу для обеспечения работы сервиса. Поэтому для правильного функционирования сайта Praca.by обязательно включать поддержку cookies.

    Как это сделать в самых популярных браузерах:

    В браузере Google Chrome:

    В браузере Mozilla Firefox:

    В браузере Internet Explorer:

    В браузере Opera:

    В браузере Safari:

  • Как включить JavaScript?

    Для корректного отображения всех элементов сайта Praca.by включите JavaScript в вашем браузере.

    Как это сделать в самых популярных браузерах:

    В браузере Google Chrome:

    В браузере Mozilla Firefox:

    В браузере Mozilla Firefox версии 23 и старше JavaScript включен по умолчанию и выключить его невозможно.

    В браузере Internet Explorer:

    В браузере Opera:

    В браузере Safari:

    В браузере Yandex:

  • Будет ли добавлена в мобильное приложение возможность поиска сотрудников?

    Если этот функционал интересует Вас и будет Вам полезен, напишите нам, и мы постараемся добавить его как можно скорее.

  • У меня еще остались вопросы, куда мне их направить?

    Вы можете задать нам любые вопросы о работе портала, отправив письмо на адрес moderator@praca.by. Будем рады помочь!