Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

НОРМАТИВКА.BY – одна из ведущих информационно-правовых систем Беларуси. Уже более 15 лет мы помогаем бухгалтерам, кадровым специалистам, юристам, экономистам и руководителям быстро находить актуальную нормативно-правовую и справочно-аналитическую информацию. Сейчас мы расширяем команду и приглашаем Менеджера по работе с клиентами, который будет сопровождать действующих клиентов и помогать им получать максимальную пользу от нашего продукта.

Что нужно будет делать? 

• поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами компании;
• консультировать клиентов по продукту и условиям сотрудничества;
• сопровождать сделки и контролировать их выполнение;
• работать с документацией и отслеживать оплаты;
• вести клиентскую базу и фиксировать информацию в CRM-системе;
• выявлять потребности клиентов и предлагать оптимальные решения.

Мы будем рады видеть вас в команде, если вы:

• умеете выстраивать диалог и находить подход к людям;
• обладаете навыками переговоров и презентации продуктов;
• уверенно работаете с возражениями;
• ориентированы на результат и готовы проявлять инициативу;
• внимательны, ответственны и клиентоориентированы;
• уверенно владеете ПК (MS Office, Excel, Битрикс24).

Что мы предлагаем:

• работу в стабильной и надежной компании с более чем 15-летней историей;
• официальное трудоустройство с первого рабочего дня и полностью официальную заработную плату;
• качественное обучение и поддержку на этапе адаптации;
• график работы: понедельник–четверг с 08:30 до 17:30, пятница — сокращенный день;
• современный комфортный офис в пешей доступности от ст. м. Московская;
• дружную команду профессионалов и комфортную рабочую атмосферу;
• возможность профессионального развития вместе с востребованным на рынке продуктом.

Важно: вакансия не предполагает активных холодных продаж. Основной фокус — сопровождение клиентов, развитие долгосрочных отношений и высокий уровень сервиса.

Если вам нравится общение с людьми, вы цените стабильность и хотите развиваться в сильной компании — будем рады познакомиться с вами!