Специалист контакт-центра

Требования к кандидату: 

• Высокий уровень клиентоориентированности (заинтересованность в том, чтобы помочь клиенту и удовлетворить его потребности)
• Среднее специальное или высшее медицинское образование будет для вас преимуществом;
• Личные качества: эмпатия, честность, доброжелательность, открытость.
• Умение работать в команде.
• Высокий уровень стрессоустойчивости и умение «переключаться».
• Спокойствие и тактичность в работе с людьми разного возраста, умение выслушать клиента
• Умение грамотно вести переписку и уверенно вести диалог и аргументировать свою точку зрения
• Чувство юмора и харизма будет несомненным плюсом =)
• Будет плюсом, если ранее Вы уже работали в схожей сфере клиентского обслуживания.

Должностные обязанности: 

• Прием входящих звонков клиентов для записи на медицинские услуги.
• Исходящие звонки для записи клиентов на медицинские услуги (лист ожидания, подтверждение записи и т.д.);
• Коммуникация с клиентами через месенджеры и соц.сети;
• Консультирование относительно услуг c последующей записью на прием, оказываемых медицинским центром;
• Работа c офисными программами и CRM-системами на компьютере;

Компания предлагает: 

• Обязательное вводное обучение по услугам и специфике работы;
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц на карту;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы согласно ТК РБ;
• Работа в современном медицинском центре ;
• Корпоративные мероприятия, обучение;
• Сменный график работы (2/2);
• Коллектив, всегда готовый помочь в адаптации и работе;