Администратор

Требования к кандидату: 

• Грамотная устная и письменная речь, эмпатия и доброжелательное отношение к людям и животным.
• Опыт работы в сфере обслуживания, продаж или администратором от 1 года (медицинское или ветеринарное образование приветствуется).
• Уверенный пользователь ПК: умение быстро печатать и работать в CRM-системах.
• Навык разрешения конфликтных ситуаций, стрессоустойчивость.
• Внимательность к деталям при заполнении документации.

Должностные обязанности: 

• Встреча и маршрутизация: радушный прием посетителей, распределение потока пациентов, контроль очереди.
• Запись на прием: ведение электронной записи, координация расписания врачей.
• Консультирование: информирование владельцев по телефону или лично об услугах клиники, их стоимости, подготовке животного к анализам и операциям.
• Работа с документами: оформление амбулаторных карт животных, договоров оказания услуг и информированных согласий.
• Финансовые расчеты: работа с кассовым аппаратом и терминалом, прием оплат, выдача чеков.
• Поддержание порядка: контроль за наличием бахил, чистотой в зоне ожидания и кабинетах, соблюдение санитарных норм.
• Продажи: предложение сопутствующих товаров (корма, ветпрепараты, средства ухода) и контроль их остатков на витрине.

Компания предлагает: 

• Стабильный доход и график: посменная работа.
• Обучение с нуля: стажировка, в ходе которой обучают работе с внутренними программами клиники, ведению кассовой дисциплины и специфике ветеринарных услуг.
• Социальный пакет: официальное трудоустройство.
• Комфортные условия труда: обеспечение рабочего места, оборудованная зона отдыха.
• Профессиональные скидки: льготное обслуживание собственных питомцев сотрудника и специальные цены на зоотовары.