Менеджер / Специалист по продаже

Требования к кандидату: 

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе (желательно в сфере услуг, туризма, обучения, психологии)

• Понимание и принятие философии ипповенции: этичное отношение к животным, отсутствие эксплуатации, партнёрство

• Грамотная устная и письменная речь (русский, желательно английский — базово)

• Умение вести диалог спокойно, уверенно, без давления

• Готовность работать с возражениями, не переходя в агрессивные продажи

• Опыт работы с мессенджерами, Google Sheets, CRM (будет плюсом)

• Ответственность, самостоятельность, аккуратность

Должностные обязанности: 

• Отвечать на входящие сообщения в Instagram, Telegram (по готовым сценариям, но с живым участием)

• Проводить первичную квалификацию: узнавать запрос, сегмент, контактные данные

• Помогать клиенту выбрать программу (экскурсия, женский ретрит, семейный тренинг, корпоратив, мастер-класс)

• Согласовывать даты и время с учётом расписания

• Выставлять счета, принимать оплату, отправлять подтверждения и инструкции

• Обрабатывать возражения (страх перед лошадьми, цена, непонимание формата) по подготовленным алгоритмам

• Передавать сложные/нестандартные запросы тренеру

• Вести учёт заявок в Google Sheets, отслеживать статусы

Компания предлагает: 

• Удалённо

• Частичная занятость (10–20 часов в неделю, график обсуждаем)

• Оплата: оклад + процент с продаж (обсуждаем индивидуально, ориентир 400–600 BYN + %)

• Тестовый период — 2 недели с оплатой

• Возможность роста: в перспективе — руководство отделом продаж, участие в разработке новых продуктов