Менеджер по сопровождению премиальных клиентов (удалённо)

Полная занятость, удаленная работа

Наша компания динамично развивается в сфере поддержания отношений с текущими клиентами. Мы в поисках сотрудников с развитыми коммуникативными навыками, готовых к проявлению особого внимания к нашим пользователям и способных находить индивидуальный подход к каждому клиенту :)

Задачи:

• своевременная консультация пользователей (входящие чаты, звонки, почта);
• ведение базы данных собственных клиентов;
• исходящие звонки для сбора обратной связи и предложения акций (не большое количество);
• обработка возражений;
• фиксирование обращений в CRM-системе.

Ожидания от кандидата:

• владение русским и разговорным/письменным немецким языком;

• уверенная работа с компьютером, навык быстрого набора текста;

• клиентоориентированность в общении, коммуникативные навыки;

• грамотная устная и письменная речь;

• опыт устных/письменных переводов приветствуется.

Что мы предлагаем:

Если это вы – смело откликайтесь, если это кто-то из ваших друзей или близких – непременно поделитесь с ними этой вакансией)

• обучение и адаптация в офисе (ст.м. Восток, ул. Филимонова, 25Г);
• гибридный формат работы после испытательного срока (удалёнка + офис);
• сменный график 2/2 по 12 часов, дневные или ночные смены на выбор;
• оформление в штат согласно ТК РБ, конкурентная заработная плата;
• интересные корпоративные мероприятия и вкусняшки в офисе.

Вакансия создана на перспективу.