Основные обязанности: - рассматривает претензии, связанные с обслуживанием покупателей; - принятие мер к ускорению обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, предотвращению конфликтных ситуаций; - обеспечение сохранности материальных ценностей; - контроль по соблюдению работниками торгового зала правил и норм охраны труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка, требований производственной санитарии и гигиены; - информировать руководство торгового объекта (отдела, секции) об имеющихся недостатках; - осуществлять контроль за исполнением работниками торгового зала указаний руководителя торгового объекта.