Специалист по работе с клиентами

Требования к кандидату: 

• Уверенное владение ПК: MS Office, мессенджеры, email;
• Желательно опыт работы в 1С;
• Базовые навыки работы с документацией (договоры, счета, акты);
• Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, ориентация на результат;
• Умение слушать, аргументировать, находить подход к разным типам клиентов;
• Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или смежных областях приветствуется, но необязательно.

Должностные обязанности: 

• Консультирование клиентов по аренде спецодежды (по телефону, email, в чате, лично);
• Выявление потребностей клиента, подбор оптимальных решений;
• Подготовка коммерческих предложений, расчёт стоимости, согласование условий;
• Оформление и сопровождение сделок (документы, контроль этапов выполнения);
• Работа с возражениями и жалобами: поиск компромиссных решений, минимизация конфликтов;
• Ведение отчётности по взаимодействию с клиентами.

Компания предлагает: 

• Обучение;
• Официальное трудоустройство;
• График работы пн.-чт.: 8:30 - 17:15, пт.: 8:30-16:00.