Администратор

Обязанности:

• участие и оказание помощи в открытии торгового объекта;
• изучение рынка одежды, анализ предложений конкурентов и отслеживание их маркетинговых активностей;
• определение потребностей, привычек и предпочтений потенциальных покупателей, создание портрета клиента;
• отслеживание объемов продаж, выявление факторов, влияющих на спрос, и прогнозирование продаж;

• создание пошагового плана действий для достижения бизнес-целей;
• определение оптимальных цен на товары с учетом маржинальности и конкурентной среды;
• рекомендации по формированию ассортимента для повышения рентабельности;
• формирование уникального образа бренда и его отличий от конкурентов;

• запуск и управление рекламными кампаниями через различные каналы (соцсети, реклама в точках продаж и т.д.);
• выстраивание коммуникации с клиентами, сбор обратной связи для улучшения сервиса и повышения лояльности;
• формирование и поддержание положительного имиджа компании;

• создание механик акций для стимулирования сбыта и повышения продаж;
• разработка рекомендаций по выкладке товара, оформлению витрин и размещению POS-материалов в магазине;
• проведение обучения и консультирование продавцов-консультантов для улучшения их работы;

• формирование и обучение команды продавцов и менеджеров;
• контроль за выполнением их обязанностей и поддержанием дисциплины;
• составление и регулирование графиков работы;
• обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
• консультирование покупателей, помощь в выборе товара;
• решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями и возвратами;
• контроль за наличием товара на полках и в зале;
• организация приемки товара и управление запасами;
• контроль за выполнением плана продаж и мониторинг популярности моделей.
• поддержание порядка и внешнего вида торгового зала, выкладки товара;
• ведение кассовых операций и контроль кассовой дисциплины.
• подготовка отчетности для руководства.
• взаимодействие с подрядчиками и решение вопросов с поставщиками;
• организация и ведение интернет-торговли, организация и ведение интернет-магазина;

• поддержание корректной и бесперебойной работы сайта, создание и редактирование структуры каталога и карточек товаров;

• работа с поставщиками, заказ и доставка товаров, а также анализ конкурентов и установка цен;
• интеграция с CRM, ERP и платежными системами для автоматизации бизнес-процессов;

• прием и обработка новых заказов, оформление и согласование доставки;

• консультирование клиентов по ассортименту, наличию товара, акциям и условиям покупки;
• организация логистики и взаимодействие со службами доставки, а также прием онлайн-платежей;

• работа интернет-маркетолога по продвижению товаров и услуг, например, через контекстную и таргетированную рекламу;

• продвижение в поисковых системах для увеличения органического трафика;
• ведение блога, создание новостей и постов для социальных сетей;

• предоставление полной информации о товарах на сайте, включая сведения о качестве и безопасности, а также документов, удостоверяющих качество;

• соблюдение Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и правил розничной торговли при взаимодействии с покупателями;
• помощь руководителю компании в администрировании коррекционного центра.

Требования:

• высшее образование;
• желателен опыт работы в специализированных магазинах на руководящих должностях или маркетологом;
• опыт управления персоналом;
• уверенное владение компьютером, пакетом офисных программ, кассовым оборудованием и специализированным ПО (системы учета, CRM, социальные сети, конструкторы интернет-магазинов);
• необходимо знать правила и стандарты обслуживания, законодательство, нормы безопасности, а также основы бухгалтерского учета и документооборота;
• способность анализировать доходы и расходы, а также ведение отчетности и финансовой документации;

• умение общаться с клиентами, коллегами и партнерами, находить общий язык с разными людьми, разрешать конфликты и создавать положительное впечатление о компании;

• умение планировать, координировать работу, управлять ресурсами и поддерживать порядок на рабочем месте;
• способность сохранять спокойствие и эффективно работать в условиях высокой нагрузки и стресса;
• готовность брать на себя ответственность за качество работы, сохранность имущества и соблюдение правил;
• соблюдение сроков и рабочего графика;

• умение продавать услуги и товары.

Условия:

• постоянная поддержка со стороны руководства и коллег;
• оформление согласно ТК РБ;
• обучение.