Менеджер/Руководитель по развитию частного сервиса патронажной службы

Менеджер/Руководитель по развитию частного сервиса патронажной службы Социально-благотворительного Центра «Достояние» при ПК «Рантье» – это редкое, но востребованное сочетание управленческой и сервисной работы, направленное на рост и улучшение услуг по уходу (патронажу) за пожилыми, больными людьми, включающее анализ рынка, привлечение клиентов/партнёров, контроль качества и внедрение новых подходов, требующей навыков в стратегическом планировании и продажах.

Основные задачи менеджера:

Развитие бизнеса: Анализ рынка, поиск путей оптимизации и расширения спектра услуг.

• Анализ и стратегия: Изучение рынка патронажных услуг, конкурентов, выявление потребностей клиентов.
• Развитие бизнеса: Поиск новых направлений для услуг, оптимизация существующих процессов.
• Привлечение клиентов и партнёров: Работа с потенциальными клиентами, медицинскими учреждениями, соцслужбами, заключение договоров.
• Управление качеством сервиса: Контроль работы персонала, сбор обратной связи, внедрение стандартов.
• Финансовое планирование: Выполнение плановых показателей, управление бюджетом.

• Управление качеством: Поддержание и обеспечение высоких стандартов качества оказываемых услуг.

• Работа с клиентами: Получение обратной связи, разрешение претензий и конфликтов, поддержание клиентской базы.

• Координация: Взаимодействие с персоналом (сиделки, медработники) и клиентами, организация рабочих процессов.

• Отчетность: Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе и достигнутых показателях.

• Стратегическое планирование: Участие в разработке и корректировке проектов и стратегий развития.

Требования к кандидатам:

• Опыт работы в сфере услуг, социальной работе или медицине;
• Навыки стратегического и оперативного планирования;
• Коммуникабельность и умение работать с людьми, включая разрешение сложных ситуаций;

• Опыт управления проектами или персоналом;

• Опыт в продажах, управлении, сфере услуг;
• Отличные коммуникативные и переговорные навыки;

• Понимание специфики социальной работы или медицины (желательно).

Условия:

• Удаленная работа или гибридный график, если вы в Минске;

• График 5/2, быть на связи с 9 до 18 мск, главное — результат;

• Оформление по ТК РБ;

• ЗП сдельно-премиальная на время прохождения испытательного срока, затем фиксированный оклад + % от выручки;

• Финальную сумму обсуждаем на собеседовании;

• Мы заинтересованы, чтобы Вы работали и зарабатывали на долгосрочных отношениях;

• Команда профессионалов, лояльное и крайне адекватное руководство.

Ждем ваших откликов)