Специалист по бронированию и продаже авиабилетов

Требования к кандидату: 

• - образование: высшее

  - опыт работы: от 3 лет на аналогичной должности;

  - знание: систем бронирования GDS, Сирена, TWT (технологии бронирования, выписки, обмена и возврата авиабилетов, подбора минимальных тарифов), норм бесплатного провоза багажа, мониторинг визовых правил);

  - коммуникация с соответствующими структурными подразделениями авиакомпаний и специалистами различных систем бронирования;

  - знание системы ЕРИП;

  - английский язык - средний уровень;

  - знание стандартов делового общения, ведения деловой переписки, грамотная речь (устная и письменная);

  - опыт работы с кассовым аппаратом;

  - продвинутый пользователь (MS Office, интернет-приложения);

  - владение навыками работы с оргтехникой;

  - знание правил формирования и применения тарифов регулярных воздушных перевозок пассажиров и багажа, взимания сборов в гражданской авиации;

  - знание основных правил пересечения границы РБ;

  - владение методиками организации работы с запросами клиентов.

Должностные обязанности: 

• - бронирование и оформление авиабилетов в GDS, Сирена, TWT, осуществление возвратов и обменов авиабилетов;

  - консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления авиабилетов;

  - решение возникающих вопросов, помощь в выборе наиболее подходящих вариантов перелета.

  - работа с корпоративными клиентами и частными лицами; индивидуальными и групповыми бронированиями;

  - работа с субагентами; поиск новых субагентов, заключение договоров;

  - email рассылки; контроль актуальности информации, опубликованной в социальных сетях (на страницах и профилях организации);

  - прием и обработка заявок от клиентов;

  - формирование бухгалтерских документов и контроль оплаты выставленных счетов клиенту при оплате наличными или кредитной картой;

  - мониторинг обращений и взаимодействие с пассажирами, плательщиками и клиентам по телефону, email и с использованием других способов электронной связи;

  - участие в разборе конфликтных и иных ситуации по авиаперевозкам;

  - взаимодействие с авиакомпаниями.

Компания предлагает: 

• - большой уютный офис по адресу: Старовиленский тракт,10

  - отдельная парковка со шлагбаумом;

  - оформление по ТК РБ;

  - график работы: пятидневная рабочая неделя, 09:00-17:00,

  - оплата труда коррелирует с опытом работы;

  - дополнительное обучение;

  - возможность профессионального развития;

  - мотивация успешных сотрудников;

  - активный, дружный коллектив.