Знание подключения, диагностики и ремонта компьютерной техники, периферийного оборудования (замена картриджей, извлечение бумаги, диагностика, восстановления информации и т.д.). Навыки установки системного и прикладного программного обеспечения, диагностика, устранение проблем и настройка под задачи пользователя (OC Windows, MS Office, антивирусная защита). Обучение и работа с пользователями.Организация и техническая подготовка массовых мероприятий, выступлений.