Специалист по поддержке пользователей (юрист)

НОРМАТИВКА.BY – информационно-правовая система нового поколения, которая обеспечивает бухгалтеров, специалистов по кадрам, юристов, экономистов и руководителей всей необходимой в работе нормативно-правовой и справочно-аналитической информацией, которая обновляется несколько раз в день.

Наша компания является резидентом Парка Высоких Технологий (ПВТ). Мы активно растем и развиваемся уже более 15 лет. И на данный момент приглашаем к сотрудничеству активных, позитивных и целеустремленных кандидатов на должность Специалист по поддержке пользователей (Юрист).

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее юридическое образование.
• Опыт работы юристом будет большим плюсом.
• Хорошие знания программ пакета MS Office (Word, Excel).
• Активная жизненная позиция, уверенность в себе.
• Коммуникабельность, доброжелательность, желание работать с людьми.
• Способность работать с большим объёмом информации, скрупулезность, внимательность, ответственность.
• Готовность к обучению.

Функциональные обязанности:

• Работа по обучению и сопровождению текущих пользователей системы ИПС "Нормативка.by" (посредством исходящих звонков и входящих звонков).
• Информирование и консультирование клиентов о нововведениях, последних изменениях в системе (посредством исходящих звонков).
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности клиентов.
• Участие в работе сервиса «Вопрос-ответ».
• Предоставление необходимой отчетности.

В свою очередь мы предлагаем:

• Комфортную адаптацию, на этапе которой Вы вместе с наставником разберетесь в продукте, изучите все необходимые для работы инструменты, а также совершите свои первые успешные шаги в нашей компании.
• Качественное обучение с нашим бизнес-тренером на начальном этапе, которое позволит быстро влиться в работу, даже не имея при этом опыта в общении с клиентами.
• Постоянное профессиональное развитие в ходе всей работы.
• Разумеется, официальное оформление в соответствии с ТК РБ со всеми соц. гарантиями.
• Серьезные перспективы роста (все руководящие позиции закрываются внутренним резервом).
• Полная занятость (рабочий день с 08.30 до 17.30).
• Удаленный формат работы.

Если Вас заинтересовала наша вакансия – оставляйте отклик, будем рады видеть Вас в нашей команде!