Менеджер по работе с клиентами

Ищем в команду ивент-менеджера, который готов придумывать уникальные проекты, погружаться в них с головой, искать новые решения и заботиться о нашей репутации через высокий уровень сопровождения заказчиков. Только кандидаты с опытом. Опыт в переговорах или в сфере продаж будет преимуществом.

Почему открыта вакансия: количество проектов растёт, и нам нужен сотрудник, который сможет быстро влиться в коллектив и максимально быстро включиться в процесс взаимодействия с нашими заказчиками и подрядчиками.

Задачи, над которыми необходимо будет работать:- обрабатывать входящие запросы (телефон, мессенджеры, e-mail) от постоянных клиентов, подбирать им подходящие решения и продавать ценность дополнительных услуг. Вести встречи с заказчиками по нашей технологии, чтобы сделать качественный сбор и анализ требований по проекту;

- делать презентацию проекта с обоснованием ценности и стоимости проекта;

- осуществлять разработку проектов “под ключ”: составление брифа, формирование бюджета, согласование смет и дизайна, планирование всех этапов реализации и согласование сроков исполнения с заказчиком, организация логистики, подготовка и подписание документов, сбор обратной связи, контроль закрывающих документов и оплаты;

- встречи с клиентами на месте и выезды по Минску (презентация услуг и проектов);

- взаимодействие с дизайнерами, подрядчиками и гос. организациями;

- контроль и своевременная корректировка результата на каждом этапе реализации проекта;

- принимать участие в решении внутренних задач;- регулярно проходить обучения и вкладывать личное время в самообучение для ознакомления с новинками, особенностями и тенденциями рынка.

Кандидат, которого мы хотим видеть в нашей команде:

• готов работать на результат;
• быстро умеет ориентироваться в нестандартных ситуациях;
• готов отвечать на сложные вопросы заказчика простыми словами;
• умеет планировать свое время
• активный пользователь ПК, знает Excel, Word, Google Docs, социальные сети, обладает навыком быстрого поиска информации в интернете
• пунктуальный;
• ответственный;
• самостоятельный;
• стрессоустойчивый;
• готов проявлять инициативу и вносить предложения, озвучивать идеи;
• умеет принимать критику;
• готов работать в условиях многозадачности;
• имеет достаточно времени для того, чтобы обучаться;
• опыт работы в продажах и навык отработки возражений будет преимуществом.

Для наших сотрудников мы предлагаем:

• рабочее место в комфортном офисе рядом с метро (ст.м. Площадь Победы, Козлова, 14, 2Н)
• рабочий график с 10:00 до 19:00
• оплата связи и транспортных расходов для взаимодействия с заказчиками;
• качественное обучение внутри компании по продукту и клиентскому сервису;
• персональное сопровождение на первых встречах с заказчиками;
• адекватного и требовательного руководителя, который с уважением относится к сотрудникам;
• тренинги личностного роста;
• чай, кофе, печеньки для хорошего настроения и бодрого настроения;
• оплата труда соизмерима со вкладом в процесс и результатом работы, состоит из оклада и премии

Ваше резюме высылайте на е-маил, или ставьте отклик.

Возможно, этот шаг изменит Вашу жизнь! Удачи!