Администратор / Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

1. Встреча гостей: Встреча и приветствие посетителей, создание уютной атмосферы.
2. Телефония и Онлайн-запись: Прием входящих звонков и сообщений в мессенджерах (viber, instagram, Telegram). Консультирование по услугам (массаж, подология, косметология), стоимости и времени записи.
3. Координация расписания: Ведение записи к специалистам в CRM-системе (обучим), контроль тайминга, чтобы не было задержек и накладок.
4. Расчеты: Прием оплаты (наличные/терминал), закрытие смены, работа с кассой.
5. Забота о пациентах: Напоминание клиентам о визите за день до приема (обзвон/рассылка).
6. Чистота и порядок: Контроль наличия бахил, журналов в зоне ресепшн, поддержание порядка в холле и т.д.

Наши ожидания (Требования):

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, желательно знание CRM).
• Грамотная устная и письменная речь (вам предстоит много общаться и писать).
• Приятная внешность, опрятность, доброжелательность.
• Стрессоустойчивость и многозадачность (умение отвечать на звонок, записывать клиента и встретить посетителя одновременно).
• Административный опыт приветствуется, но главное — ваше желание работать и общаться с людьми.

Условия работы и преимущества:

• Скидки для сотрудников на услуги центра, а также для родственников.
• Система бонусов.
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
• Современное оборудование, уютный интерьер.
• Мы обучаем стандартам сервиса и работе в программе на месте.