Менеджер по работе с клиентами

Что мы ожидаем от сотрудника:

• приемка инструмента в ремонт и выдача из ремонта
• согласование стоимости и сроков ремонта инструмента
• информирование клиентов о состоянии ремонта( 90% происходит автоматически путем генерации SMS сообщений)
• контроль сроков нахождения инструмента в сервисном центре
• выписка заказ-нарядов, счет-фактур, ТТН
• ведение табеля рабочего времени мастеров сервисного центра
• заполнение отчетов сервисного центра о выполненных гарантийных ремонтах(есть обучение,1с программа)

Требования:

• Опыт работы с 1С: Предприятие 8.0 и выше

• Знание документооборота в сфере услуг - для чего оформляется и когда (договор, накладная, чек, заказ-наряд)
• Минимальные знания бухгалтерии (понимание, что такое НДС и тп.)
• Умение работы с кассовым аппаратом
• Огромным плюсом будет опыт работы механиком, инженером по ремонту подобной техники, но наш опыт показывает, что с этой работой отлично справляются и сотрудницы
• Стрессоустойчивость и умение общаться с негативно настроенными людьми (их немного, но они встречаются)
• Знание компьютера на уровне пользователя, Excel, Word

Условия:

• Оборудованное рабочее место
• Обучение и тренинги за счет работодателя
• Работа на входящем потоке заявок
• Возможность роста
• Корпоративная мобильная связь
• Официальное трудоустройство согласно трудовому кодексу РБ
• Социальный пакет согласно ТК РБ
• Зарплата – 2 раза в месяц, оклад + процент от продаж
• Дополнительные премии по результатам работы сервисного центра
• Рабочее место находится по адресу г Минск ул Скорины 52 ( 600 м от автобусной остановки, 15 мин от ст Озерище )

В сопроводительном письме просим изложить: каким из заявленных ТРЕБОВАНИЙ и в какой степени(1-5) Вы соответствуете?

Также укажите свой адрес проживания .