1. встреча и приветствие клиентов, создание комфортной атмосферы (чай/кофе, ожидание); 2. консультирование по услугам, прайсу и акциям, помощь в выборе мастера. 3. ведение записи (онлайн + по телефону), управление расписанием мастеров, предотвращение «окон»; 4. расчет клиентов, прием оплат (наличные/терминал), закрытие смены, ведение кассовой отчетности; 5. контроль наличия расходных материалов; 6. разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами и рекламациями; 7. ведение соцсетей (ответы в Direct, публикация акций/свободных окон); 8. поддержание чистоты в зоне ресепшн и общих помещениях, контроль соблюдения санитарных норм мастерами

1. прием и распределение входящих звонков, писем, факсов (электронная и обычная почта); 2. регистрация, учёт и контроль исполнения входящих и исходящих документов (приказы, письма, отчёты); 3. подготовка проектов документов, справок, выписок по поручению руководителя; 4. организация приёма граждан; 5. взаимодействие с вышестоящими организациями (отправка отчётности, получение корреспонденции); 6. обеспечение канцелярскими товарами, контроль состояния оргтехники и своевременный заказ расходников; 7. помощь в подготовке и проведении совещаний, собраний

1. консультирование сотрудников по работе с учетными программами и офисными приложениями; 2. установка, настройка и обновление программного обеспечения на рабочих компьютерах; 3. решение повседневных проблем пользователей: восстановление доступа, исправление ошибок в документах, настройка печати отчетов и накладных; 4. проверка целостности данных в базах; 5. сопровождение работы оборудования (принтеры, сканеры), если оно было связано с ПК