Team Lead Assistant:
- Operational Partnership: Acted as a force multiplier for the Team Lead by co-managing daily workflows, taking full ownership of high-volume data processing and task coordination, which streamlined operations and boosted team capacity.
- Process & Knowledge Management: Strengthened team organization and institutional memory by meticulously documenting processes, capturing key meeting minutes, and maintaining a systematic tracker for action items and project deliverables.
Product Operations Specialist:
- Managed high-priority client onboarding projects for major retailers (e.g., Adidas, Chanel, Amazon), processing and uploading their product catalogs into the proprietary Ace platform.
- Executed end-to-end data processing pipelines across multiple internal systems (Automatching Tool, PFM Autoprocess, RDMS, Suggests Generation Tool) to prepare and enrich product data for competitive analysis.
- Ensured data integrity and format compliance by transforming raw client data into standardized templates, leveraging advanced Google Sheets expertise for data cleaning, validation, and manipulation.
- Acted as a key operational link between Customer Support and technical systems, fulfilling Jira tickets to enable accurate product matching against competitors like Amazon, Walmart, Target, and Kroger.
Навыки: JIRA · Slack · Time Management · E-Commerce · Software as a Service (SaaS) · Microsoft Excel · Confluence · Artificial Intelligence (AI) · Internal Tools (ACE, Automatching, PFM Autoprocess, RDMS) · Problem Solving · Google Sheets

-Разработка и формирование операционных отчетов (в разрезе продукты/клиенты/каналы сбыта/регионы), аналитическая поддержка подразделения продаж и отдела Трейд Маркетинг;
-Контроль маркетинговых и рекламных бюджетов команд,выплаты бонусов;
-Контроль и сверка статей P&L дистрибьютора;
-Формирование расчётного прайса для команд сбыта;
-Отслеживание проводимых акций,отчёт по продажам товара со скидками

- Управление полным циклом «заказ-оплата» для дистрибьюторских заказов в системе SAP ERP: от ввода заказа и сопровождения производства (взаимодействие с производственными подразделениями) до координации отгрузок с транспортными компаниями и финального выставления счетов.
- Обеспечение 100% своевременной доставки в условиях высокой нагрузки.
- Отслеживание статуса заказов, оперативное решение вопросов, связанных с расхождениями в отгрузках, претензиями клиентов и инцидентами в поставках.
- Анализ ключевых показатели эффективности (KPI), включая уровень клиентского сервиса, полноту отгрузок и точность выставления счетов, используя SAP, BI-системы и Excel для улучшения бизнес-процессов на основе данных.

В подчинении 3 сотрудника.
- Взаимодействие с эксклюзивными командами (по вопросам согласования графиков доставки ,улучшения качества работы с клиентом и т.п.)
- Отслеживание постановки на приход товара, своевременное обновление ассортимента в УС и информирование торговых команд
- Контроль подписания ПСЦ, подключения, запуска и отгрузки акций
- Контроль постановки и снятия с резерва по всем группам товара
- Анализ используемых фондов по клиентам ключевой розницы
- Контроль своевременной и качественной доставки товара клиенту (тесное взаимодействие с логистикой, складом, отделом сертификации, отделом учёта и выписки)
- Решение всех вопросов по клиентской базе Ключевой розницы, не относящихся к стандарту ( доп. отчёты, спецпроекты, запросы от SV,RSM,KAM,изменение схемы работы по продукту и пр.)
- Осуществление подбора и обучения сотрудников службы
- Оперативное руководство отделом, разрешение сложных и конфликтных ситуаций.

- Координация и контроль деятельности торговых представителей
- Взаимодействие с клиентами Кey retail(супермаркеты и гипермаркеты г. Минска и всей Беларуси, торговая сеть Рублёвские)
- Ведение текущего документооборота отдела продаж
- Приём и обработка заявок торговых представителей в уникальной программе «Меркурий»- аналог 1С Бухгалтерия; ведение заявки от выписки ТТН до сдачи товара водителем на торговую точку
- Подготовка протоколов согласования цен,контроль их подключения с нашей стороны и со стороны клиента
- Формирование и передача в отдел логистики заявок на закупку и поставку товара
- Тесное взаимодействие с отделом логистики, сертификации, складом, бухгалтерией

- Активные продажи (как по телефону, так и путём личных встреч)
- Поиск новых клиентов и поддержание существующей клиентской базы
- Документальное сопровождение сделки: заключение договоров, выписка счёт фактур в 1С Бухгалтерия, отслеживание возврата накладных и договоров.
- Обеспечение выполнения плановых показателей на вверенной территории
- Контроль дебиторской задолженности