Мужчина, 30 лет (16.09.1996)
Минск Каменная Горка
Гражданство: Беларусь
Разрешение на работу: Беларусь
Обновлено 1 ноября
- Работа с автоматизированным производственным оборудованием, управление через промышленный Ethernet-терминал Berghof - Перемещение производственных элементов с использованием системы управления, настройка параметров работы оборудования - Контроль качества выполнения операций и технического состояния оборудования - Анализ возникающих ошибок и самостоятельный поиск способов их устранения - Обучение нового сотрудника работе с оборудованием до самостоятельного выполнения задач - Помощь сотрудникам других смен в понимании особенностей технологического процесса
- Консультирование клиентов в чатах, до 100-120 обращений за смену, оперативное решение запросов и жалоб - Работа с разными типами клиентов, поиск решений в нестандартных ситуациях - Участие в обучении новых сотрудников внутренним процессам работы (за 4,5 года — несколько человек) - Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, продажи) при комплексных обращениях
Филиал ООО Марк Формэль
- Организация и контроль складских процессов: приём, хранение, отгрузка товаров - Руководство командой из 2 сотрудников, распределение задач - Составление и проверка товарных накладных, актов приёмки и расхождений
310‑я гвардейская группа артиллерии 120‑й отдельной гвардейской механизированной бригады
- Организация работы группы военнослужащих (8 человек), контроль выполнения задач - Обучение личного состава - Ответственность за техническое состояние оборудования
- Работа с входящими запросами клиентов. - Решение проблемных и нестандартных ситуаций. - Сбор и анализ информации о потребностях клиентов. - Ведение и актуализация информации в CRM-системе. - Работа с большим объёмом клиентских данных. - Участие в оптимизации процессов обслуживания клиентов. - Обучение и наставничество новых сотрудников. - Соблюдение корпоративных стандартов работы.
Государственного учреждения образования «Средняя школа № 169 г. Минска»
- Обеспечение стабильной работы вычислительных систем школы, техническая поддержка мультимедийного оборудования во время уроков - Взаимодействие с преподавателем информатики и учителями по вопросам использования техники - Техническое обслуживание и ремонт электрооборудования
Начинал техническое образование в колледже электроники, но несколько лет развивал навыки работы с людьми — в
клиентском сервисе и наставничестве новых сотрудников. Последний год вернулся в техническую сферу, работая
оператором автоматизированного производственного оборудования: разбираюсь в устройстве и принципах работы техники, нахожу и устраняю неисправности, есть опыт самостоятельного обслуживания механических узлов. Готов к
выездной работе и командировкам, быстро обучаюсь новому оборудованию — рассматриваю это как логичный
следующий шаг в сторону внедрения и сервисного сопровождения техники.
Русский — с2 - профессиональный 
Английский — в1 - средний Водительские права - B