Принятие входящих звонков о т пассажиров, внесение данных в CRM. консультирование пассажиров п о географии маршрутов и оптимальным точкам посадки/ высадки, управление логистикой пассажирских мест в условиях форс-мажоров и изменений в расписании (через исходящий обзвон пассажиров), урегулирование конфликтных ситуаций.

Обслуживание покупателей на кассе за наличный/безналичный рассчет, участие в подготовке к инкассации, проверка соответствия ценников на товарах, помощь покупателям в разрешении спорных ситуаций.