1С:
-  Консультировал сотрудников завода по работе в 1С:КАСУП.
- Помогал с типовыми проблемами: не открывается база, ошибка при проведении документа, зависший сеанс.
- Делал простые правки в отчётах и печатных формах.
- Писал ТЗ для разработчиков.
- Разрабатывал пошаговые инструкции для сотрудников по работе в 1С:КАСУП и другому ПО.
Администрирование Windows server:
- Active Directory: создание и управление учетными записями пользователей, группами безопасности и компьютерами; проектирование структуры OU; сброс паролей, блокировка и разблокировка учетных записей.
- Групповые политики (GPO): создание и привязка политик к OU (парольная политика, подключение сетевых дисков и принтеров, ограничения для рабочих станций).
- Ввод компьютеров в домен и их настройка.
- Резервное копирование и восстановление: Windows Server Backup, System State.
- Мониторинг и диагностика: просмотр журналов событий (Event Viewer), поиск причин сбоев служб.