Женщина
Гродно
Гражданство: Беларусь
Разрешение на работу: Беларусь
Обновлено 20 января
входящие/исходящие звонки; работа с возражениями, удержание; фиксация багов АМО CRM
анализ и контроль работы сектора послепродажного обслуживания, брак-возвраты, логистика гарантийного обслуживания, коммуникация с сервисными центрами и поставщиками, работа с конфликтами и их предупреждение, запчасти, предпродажная подготовка, организация работы с уценкой, продажа уценки, утилизация и т.д.
брак и возвраты, первичная документация, работа с производителями и сервисными центрами, предпродажная подготовка, работа с уценкой
обработка каналов обращений, контроль обработки заказов отделом продаж, аналитика обращений, работа с отзывами, организация и ведение документооборота, помощь отделу маркетинга
работа с покупателями (консультации, оформление заказов, работа с клиентской базой, продажи); участие в проведении рекламных акций, работа с браком и возвратами
проведение химических анализов, обработка информации,
полученной в ходе анализов
Ищу работу в связи с переездом в г.Гродно по семейным обстоятельствам.
Большой опыт работы с клиентами, отличное знание законодательства в области защиты прав потребителей и принципов возвратной логистики, опыт руководящей работы, хорошие организаторские навыки и умение брать на себя ответственность за результат.
В работе предпочитаю системный подход, целеполагание и выстраивание эффективных рабочих процессов.
Уверенный ПК-пользователь, знание и навыки работы с 1С и АМО CRM-системе, легко ориентируюсь в различных программах на основе 1С. Из дополнительных плюсов: экономно отношусь к имуществу и ресурсам работодателя. Коммуникабельна, исполнительна и ориентирована на постоянное саморазвитие.
Английский — а1 - начальный